Informations sur la livraison
Informations sur la livraison
- La pièce doit être prête à accueillir de nouveaux meubles. La salle doit être débarrassée de tout objet afin que nous puissions placer la marchandise sans aucune obstruction. L'équipe de livraison n'est pas autorisée à retirer tout mobilier existant de l'espace désigné.
- Les articles seront placés dans la chambre choisie par le client et seront déballés.
- Avant la livraison de vos articles, veuillez vous assurer que toutes les entrées (portes, cages d'escalier, ascenseurs, etc.) permettent le passage de vos articles.
- Notre équipe de livraison ne peut en aucun cas modifier ou altérer les portes, garde-corps, moulures, luminaires ou tout autre objet empêchant le passage des articles.
- Dans le cas où un client n'est pas présent pour recevoir la livraison comme prévu ou s'il y a d'autres problèmes dus à des obstructions de la part du client, alors tous les frais de livraison supplémentaires seront automatiquement facturés sur la carte de crédit du client dont le numéro sera être au dossier afin de traiter les frais supplémentaires.
- Il y a des frais de livraison supplémentaires pour tout article livré dans un condo, car il y a des lignes directrices plus strictes et des temps d'attente plus longs.
informations générales
- Les délais:
- Achats en ligne :
- De nombreux articles sont en stock et disponibles pour livraison dans les 7 jours ouvrables à compter de la date d'achat, sauf indication contraire.
- Une option de retrait en magasin est disponible au moment du paiement.
- Achats en ligne :
- Achats en magasin :
- Les dates de livraison estimées pour les commandes spéciales seront fournies au moment de l'achat en fonction des directives du fabricant.
- Puisque ces lignes directrices ne sont que des estimations, elles sont sujettes à changement sans préavis.
- Design Louis George Inc. n'est pas responsable des retards du fabricant.
- Une fois l'article reçu par Design Louis George Inc., il doit être payé en totalité et livré et/ou installé dans les 10 jours ouvrables.
- Tous les achats en magasin doivent être payés en totalité au moment de l'achat.
- La livraison et/ou l'installation doivent avoir lieu dans les 10 jours ouvrables suivant l'achat.
- Les clients se verront facturer des frais d'entreposage de 2 % par mois sur la valeur totale (hors taxes et frais d'expédition) de tous les articles détenus au-delà de l'exigence de livraison de 10 jours ouvrables.
- Design Louis George Inc. possède une zone de livraison désignée composée de l'île de Montréal et de certaines de ses environs. Veuillez contacter le service client pour plus de détails spécifiques sur ces zones.
- Les clients canadiens sont responsables de toutes les taxes de vente applicables dans leur province respective.
- Les clients internationaux sont responsables de tous les droits et taxes imposés par les gouvernements locaux ainsi que des frais de courtage engagés pour dédouaner les marchandises.
- Nous sommes tenus par la loi de divulguer les éléments suivants concernant l'expédition :
- Description détaillée du ou des articles
- La pleine valeur
- Le pays d'origine
- Nous sommes tenus par la loi de divulguer les éléments suivants concernant l'expédition :
Frais de livraison à domicile pour les Meubles, Luminaires, Grands Accessoires et Miroirs
- Les frais de livraison sont soumis à la taxe de vente.
- Les frais de livraison à domicile sont déterminés en fonction de la zone.
- Les frais de livraison seront déterminés lors du processus de commande.
- Toutes les livraisons dans les copropriétés entraînent des frais fixes supplémentaires de 75 $.
- Nous proposons un service gants blancs qui comprend l’assemblage et l’installation.
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Livraison de Mobilier, Luminaires, Grands Accessoires et Miroirs :
- Nous vous contacterons pour coordonner un délai de livraison mutuellement convenu.
- Si personne n'est présent pour réceptionner la livraison à l'heure convenue, des frais supplémentaires s'appliqueront.
- Nous nous réservons le droit d'annuler ou de retarder les livraisons en raison de conditions météorologiques dangereuses.
- Il est de la responsabilité du client de prendre les mesures appropriées pour garantir que tous les articles dégagent les entrées, les couloirs, les escaliers et autres avec un passage dégagé et une maniabilité totale jusqu'à son emplacement final.
- Design Louis George Inc n'assume aucune responsabilité pour les coûts supplémentaires encourus par l'équipe de livraison. Ces frais sont à la charge du client et doivent être payés en totalité à la livraison. Ces frais comprennent, sans toutefois s'y limiter :
- Suppression des portes
- Démontage et/ou déplacement de tout obstacle
- Livraisons au-dessus du 2 ème étage sans accès par ascenseur
- Design Louis George Inc n'assume aucune responsabilité pour les coûts supplémentaires encourus par l'équipe de livraison. Ces frais sont à la charge du client et doivent être payés en totalité à la livraison. Ces frais comprennent, sans toutefois s'y limiter :
- Si le ou les articles sont jugés non livrables par notre équipe, veuillez vous référer à notre politique de retour relative à votre ou vos articles achetés.
- Notre équipe de livraison n’est pas autorisée à effectuer les opérations suivantes :
- Déplacer les meubles, appareils électroniques ou autres effets personnels existants
- Montez des lampes, des miroirs ou accrochez des tableaux aux murs
- Effectuez toutes les connexions électriques en dehors de l'insertion d'une fiche dans une prise murale.
- Installer des lustres
- Lors de la livraison, il est de la responsabilité du client d'inspecter le ou les articles pour déceler tout dommage ou défaut de fabrication.
- Toute réclamation sur une marchandise non vendue en vente finale doit être immédiatement signalée à Design Louis George Inc. et documentée au moment de la livraison.
- La signature du client sans notification de réclamation constituera une acceptation du ou des articles livrés libres et exempts de tout dommage ou défaut.
- Une fois la marchandise acceptée, le traitement de toute réclamation non divulguée après la livraison sera à la discrétion de Design Louis George Inc.
Expédition de linge de lit, de bain, de table, d'accessoires de table et de plaids :
- Achats en magasin :
- Livraison gratuite dans la zone de livraison définie de Design Louis George Inc. pour les commandes supérieures à 99 $ (excluant les taxes de vente).
- La livraison en dehors de la zone de livraison définie de Design Louis George Inc. sera effectuée par messagerie.
- Une fois calculés, ces frais doivent être payés intégralement par le client avant la livraison.
- Achats en ligne :
- Tous les colis sont envoyés via Postes Canada
- Au Canada :
- Livraison gratuite sur les commandes supérieures à 99- $ (excluant les taxes de vente)
- Les frais pour les commandes non éligibles à la livraison gratuite seront ajoutés au total de la facture au moment du paiement.
- Ces frais sont soumis à la taxe de vente et calculés en fonction des dimensions, du poids et de l'adresse de livraison du colis.
- À l'extérieur du Canada :
- Les frais d'expédition seront calculés et ajoutés au total de la facture au moment du paiement.
- Ces frais sont basés sur les dimensions du colis, le poids et l'adresse de livraison.
- Tous droits et taxes supplémentaires imposés par les collectivités locales sont payables par le client au tiers dès réception de la marchandise.
- Vous serez informé une fois la commande expédiée et un numéro de suivi de Postes Canada vous sera fourni à ce moment-là par courrier électronique.
- Tous les colis sont envoyés via Postes Canada
